【ONEStore】フリージング・エクステンション|サーバー統合に関する謝罪文 について!

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最近ハマっていて、これしか遊んでいないフリージング・エクステンションですが、とうとうIOS/Android版についての告知が発表されましたね!そして衝撃的だったのはONEStore版の今後についても発表されていることです!

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IOS/Android版のリリースについての告知

まだIOS/Android版の正式日程については発表されていませんが、現在開発を行っている事!そしてIOS/Android版をリリースした後の問題点としてONEStore版をどうするかについての見解がかかれていました!

原文のリンクはこちら!(ちょっと長文です)

프리징 익스텐션은 2017년 11월 30일 원스토어를 통해서 첫선을 보였습니다.

하지만 소규모 개발사가 직접 서비스를 진행하다 보니, 여러 모자란 점들을 노출하였습니다.

게임상의 밸런스, 오류, 한계돌파 문제…, 여러 크고 작은 실수들을 본의 아니게 유저 여러분께 보이게 되었습니다.

원스토어의 유저 분들이 더 많은 유저 분들과 함께 플레이 할 수 있도록

열심히 구글 플레이 스토어와 iOS 앱스토어 버전을 준비하였습니다.

그와 동시에 원스토어의 업데이트를 병행하여 진행하였습니다.

그러던 중, 현재 이용 중이신 원스토어 버전에

구글 플레이 스토어, iOS 앱스토어 버전을 추가할 경우

아래와 같은 우려 사항이 발생하였습니다.

 1) 원스토어 버전과 구글 플레이스토어, iOS 앱스토어의 버전을 다르게 갈 경우

  이미 이용 중이신 원스토어 서버에 신규 유저가 유입되지 않을 것이 예상되었습니다.

 2) 통합 서버로 운영하는 경우, 이미 성장 중인 원스토어 유저분과 신규로 접속하시는 분들의 차이를

 극복하기 어려워 신규 유저 분들이 정착하지 못할 것으로 예상되었습니다.

 위 문제에 대해 유저 분들께 더 좋은 방법을 제시하기 위해 내부적으로 많은 논의와 고민을 거친 끝에

`더 많은 유저들과 함께 플레이를 할 수 있도록 해 드리는 것이 좋을 것’이라는 결론을 내리게 되었습니다.

통합 서버로 운영하는 것이 결정되는 순간,

 `그럼 기존 유저 분들과 신규 유저 분들의 격차를 어떻게 완화시킬 수 있을까?’에 대한 고민이 생기게 되었으며,

원스토어 유저 분들께 양해를 구하고 `유저 분들의 데이터 초기화 후 통합서버로 오픈 하는 게 현실적이라 생각되어

어렵고 힘든 내용을 전하게 되었습니다.

이는 지속적으로 게임을 업데이트 하고,

또 새로운 신규 유저를 유입하는 것이 기존 유저들을 위한 길이라고 생각했기 때문입니다.

이 결정이 유저 분들께 허탈감과 실망감을 드릴 수 있다는 점, 충분히 인지하고 있습니다.

아무리 저희가 최선을 다해 준비한 방안이라 할 지라도,

유저 여러분들이 느낄 분노나 허탈감을 씻어드리기 힘들다는 점 알고 있습니다.

다시 한 번 머리 숙여 죄송한 마음 전합니다.

http://cafe.naver.com/ からの引用になります。

僕はGoogle翻訳で訳したのでちょっとニアンスが違う点もあるかもしれませんが、簡単に説明すると、

  • IOS/Android版のリリース
  • ONEStore版とIOS/Android版を一つのサーバーに統合して遊べるようにする!
  • ONEStore版のユーザーデータを一度リセットするとのこと!
  • 課金をした人には補填として120%でのルビーの返還
  • プレイヤーレベル合わせた時間と労力の補填としてルビーの提供

IOS/Android版のリリース

まだIOS/Android版のリリース日は発表されていないが、制作をしていいる!ここまで告知を行える段階まで来たということはリリースは間近だと思います。

リリースには、Appleの申請に時間がかかるので正確に何日とは言えない!リリースされたら事後報告的にカフェに告知されると思います。

ONEStore版とIOS/Android版を一つのサーバーに統合して遊べるようにする!

これはかなりびっくりした!

ONEStore版ユーザーをIOS/Android版に取り込んでリスタートという判断のようですね。

正直個人的にはIOS/Android版とONEStore版を別のビルドで運営して行くとおもっていました。確かに一つのビルドに統合したほうが開発の手間は抑える事ができ、常に一つの環境をアップデートして行くことができる。開発会社のトリニティーゲームズのような小さいデベロッパーの場合、スピードを維持して開発を進めるには良い判断だと思う。

IOS/Android版に統合をしていかなかったらユーザー数が少なくなるONEStore版を維持することがネックになり、結果としてIOS/Android版が優先されてVerに差が出てきてしまい結果として途中でONEStore版が終了になってしまうだろう。そういう意味ではこのタイミングでの統合の判断はベストだったと個人的には思う。

ONEStore版のユーザーデータを一度リセットするとのこと!

そして更にびっくりしたのがこれ、ONEStore版のユーザーデータをリセットするとの判断!これはかなりびっくりですね!ONEStore版で遊んでいたユーザーにとっては自分の資産が0になってしまうので、この判断には納得しないユーザーもいるかと思った!

だけど、カフェのコメントを見ると非常に好印象に捕らえているユーザーが多いようだ!トリニティーゲームズの誠意ある対応と以下に書いている補填が非常に良かったようですね。

補填内容

  • 支払った課金は120%で補填
  • ユーザーレベルに合わせた補填

課金をした人には補填として120%でのルビーの返還

課金した額に対して、120%の補填を行うようですね!

支払い報酬:決済金額の該当するルビー+ 20%ルビーに換算して支給しています。   例示)  110,000₩決済時3,000ルビー支給
これは結構大きい!開発会社としてはONEStore版での利益が払い戻す事なるので、会社経営的にはかなり厳しい判断だったと思う!
まー100%の課金したユーザーが補填の手続きを行うわけでは無いだろうが、いままで得てきた利益を戻す事なる。

プレイヤーレベル合わせた時間と労力の補填としてルビーの提供

プレイヤーのレベルに対しての補填!遊んだ時間と労力の補填としてプレイヤーレベルに対応したルビーの補填を行うとのこと!

更に追加で2500ルビーの保証を行うという決定のようです。

– アカウントレベルの報酬
※最終的なレベルに基づいて計算され、  前のステップの補償は支給されません。
※最終的なレベルに応じた補償支給基準日は、内部確定後お知らせを介してガイドいたします。
 

-追加報酬: 申し訳ない気持ちを込めて  2500ルビーを支給しています。 

たしかにONEStore版で遊んでいた人にとっては、育てたユーザーデータが失われてしまうのでガッカリしますが、これだけの手厚い補填を行う事で、IOS/Android版に以降したユーザーはかなりガチャを引きまくる事ができるし!ロックも最初から解除して、より効率良くプレイを行う事ができると思う!

フリージングを遊ぶ人は今が課金のチャンス!

IOS/Android版では様々な問題点を改善した新しい状態で0からゲームを遊べる事になる!そして課金に対しても+20%加算してのルビーの返却なのも嬉しい!

これは今課金をするタイミングなのかも!いましたらIOS/Android版がリリースされたら20%足されてIOS/Android版で遊べる事になる!!ある意味課金のチャンスかもしれないですね!

それにプレイヤーレベルに対してもルビーとコインでの返却を行うという事も嬉しい!さらに2500ルビーの加算もされるようだ!これは今レベル50の人は。10000ルビーが返金されるので6回有料ガチャを回す事ができる計算!

このゲームの場合は、ルビーは比較的あつまりやすく無課金で遊べる優しい運営なので、最初にアンロックをしまくってもいいかもね!

いまONEStore版で遊びまくっている人は、IOS/Android版がリリースされたらより効率良くプレイを進められる事になる!

これならONEStore版のユーザーリセットを受け入れられますね!この運営判断は非常に良い判断だと思います。売上的には相当苦しい判断かと思いますが、今後のIOS/Android版の発展を考えると非常に建設的な判断かと思います!これは運営している会社の誠実な開発姿勢かと思います


ONEStore版のフリージングをリリース当初から遊んでいた身としては、今回の発表はかなり衝撃的でした!スマートフォンゲームなどのネットゲームの場合、自分のキャラが命なのでそれがリセットされるという事は死活問題!

本来なら告知がされた瞬間からもう課金をしなくなり、アンインストールする事になる(未来の無いゲームに時間を費やす事は正直ない!)でもこのフリージングはより大きいプラットフォームであるIOS/Android版に以降してより良い運営を行う為の苦渋の決断!

さらにIOS/Android版では様々な問題を解決したVerになると思うので、期待ができる!より長く楽しく遊べるようになると期待もできる!

しかも課金や遊んだ時間も想像を超えた補填を行い、IOS/Android版にいく流れを作っているのも開発会社(運営)としての誠実な対応に好感が持てますね!長く遊べる価値がある信頼を得られる決断だと思います。

今後のフリージングエクステンションに期待です!

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